日前，中材建科组织企业职工连续进行服务培训，号召大家把3.15时刻装在心里，把好产品关，抓好服务管，倡导大家：365天，天天3.15。这是3.15消费者日之际，中材建科为进一步强化产品与服务管理而采取的一项措施。

这之前的3月15日，中材建科还刚刚参加完由伊利集团发起、搜狐公司主办的的“企业社会责任与消费环境高峰论坛”，与包括伊利、万科、金龙鱼、中国人寿保险等在内的众多企业共同与会，并签署了“3.15企业责任宣言”。

中材建科是从事新型墙体材料、建筑装饰材料、建材机械开发、推广、转让、销售的科研机构，拥有集科研、生产、培训于一体的综合性研发基地和得天独厚的建材科学技术优势。致力于优质、环保、新型建材的研发。

由于以免烧砖为核心的新型墙体材料应用广泛，且符合国家政策，市场发育非常迅速，类似于中材建科这样，一批专门致力于新墙体材料技术开发和设备生产的企业、研究所迅速面世、并快速发展壮大，成为产业界的一支新军。

免烧砖主要用来代替实心粘土砖。粘土砖在我国烧制使用历史已有2000多年，然而，生产这种材料弊端越来越明显，它每年大片吞噬的土地约14.3亿立方米，相当于毁坏120万平方良田。对生态环境的破坏简直触目惊心。同时，免烧砖还消耗能源。我国也是煤炭能源消耗大国，每年烧掉6000万吨煤，占全国能耗的15%。禁止使用实心粘土砖，发展环保、节能材料，是实现可持续发展的迫切要求。

免烧砖主要以各种工业废料为主，包括：炉渣、矿渣、煤矸石、石粉、砂子、电厂湿排灰、干排灰、混排灰、尾矿灰、火山渣、钢渣、电石渣、重矿渣、冶炼渣、硫酸渣、磷肥渣、铬渣、硷渣、铝红泥、电解铜渣、石材加工费渣、建筑垃圾等几十种废弃资源。

生产免烧砖符合国家环保、节能政策的要求，再加上这种设备投资规模不是很大，技术要领好掌握，市场需求量大。开办免烧砖厂能获得包括国家减免税、贷款优惠政策、投资容易、取材方便、销量大、利润高等一系列好处，因此免烧砖市场发展的非常快，同时也带来了诸多新问题。

怎样对待和处理这些由质量和服务引发的涉及到企业的效益和信誉的问题，众多企业的应对各不相同。中材建科已经成为业界领军企业，产品市场占有率非常高。由于，企业不断发展，市场不断扩大，这同样也向他们提出了新的挑战，无论是技术开发、设备生产、市场销售、售后服务等方面，都正面临着新的严峻考验。为了进一步规范企业的各项管理，全面提升服务水平，中材建科举办了一系列内部培训，目的就是要大家时刻牢记：质量好、服务至上——是企业的命脉。